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橱柜市场陷阱重重

发布时间:2021-02-18 19:00:44 阅读: 来源:化学试剂批发厂家

前往橱柜论坛如今,越来越多的消费者认识到厨房装修的重要性。特别是橱柜,一定程度上反映出整个家装风格以及主人的品位。然而记者调查发现,目前橱柜市场“陷阱”重重,消费者维权艰难。

经历

橱柜维权有难度

今年1月,沈阳市民叶女士订购了一套橱柜。当时她看中了一款橱柜小样,并按照台面每米1000元的价格订购了一套。2月,当工作人员上门安装橱柜时她发现当初看的样品与实物有很大的差别,橱柜台面的表面也很不光洁,比较粗糙。这让她有些不满意,于是要求经销商派人上门修复台面。

随后经销商的维修人员上门对台面进行了打磨抛光处理,但效果并不明显。此后在她的要求下经销商又先后3次派人上门修复,一直到7月份处理的效果还是不令人满意。无可奈何之下,她只得提出免费更换一个台面,没想到她的这一要求却遭到经销商的断然拒绝,并称要更换必须支付台面零售价的75%。

对此经销商的说法是,当时叶女士看的样品与2月份上门安装的实物是一致的,安装时他们还拿出了样品与实物进行比对。但是橱柜台面粗糙确实存在,那是由于出售前没有经过仔细的抛光打磨。在叶女士提出意见后他们一直在做相应的处理,但她始终不满意。

对于叶女士要求免费更换台面的问题,经销商表示橱柜的“三包”期是3个月,无论按购买时间还是安装时间来计算,叶女士家的橱柜早就过了“三包”期了,当然不能免费更换,并且这一点在当初销售时就已经向叶女士解释清楚。

这样的答复让叶女士很不满意,倍感维权的艰难。

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