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淘宝推出懒人洗衣业务大件衣服1周内洗完送回社会法制

发布时间:2019-08-22 20:55:22 阅读: 来源:化学试剂批发厂家

淘宝推出懒人洗衣业务 大件衣服1周内洗完送回_社会法制

喜欢光顾干洗店的懒人们有了新选择。淘宝网生活服务频道与懒猫洗衣、干洗客、洗衣皇后等专业中央洗涤工厂,近日联合推出足不出户的线上洗衣新模式———懒人洗衣,包括重庆在内的多个城市用户下单后,快递员会上门取衣,洗完再送回来。在具体操作上,消费者可以在手机淘宝生活服务频道,下单自己想要洗涤衣物的类型,约定快递员上门取走待洗衣物的时间,送到杭州、北京、广州、成都、天津等地的中央洗涤工厂。洗涤完成后,衣服由快递员送回消费者家中。重庆地区用户建议选择成都工厂,这样时间会短一些。在洗涤时间上,内裤和T恤等小件衣服一般3天以内就能洗完送回,大件衣服洗涤时间一周以内。淘宝生活服务频道负责人称,跟传统洗衣店相比,懒人洗衣最大特点是方便,整个过程足不出户就能解决,衣物洗涤干净后又能自动送到家门口。送洗衣服发生受损纠纷怎么办?该负责人表示,合作的中央洗涤工厂实施全程监控:消费者的衣物包裹送到中央洗涤工厂后,工作人员在高清摄像头下拆包,检测衣物情况,每件衣物都有独一无二的条码,如果发现衣物有问题,工作人员会提前告知用户,并拍照记录,减少矛盾纠纷。如果消费者觉得衣物没洗干净,商家还提供二次免费清洗,具体程序跟淘宝购物类似:消费者先给衣服拍照并发给商家进行协商,如果对方不认可,可寻求淘宝小二协助解决。不过,淘宝方面表示,懒人洗衣业务上线以来,还没有接到一起类似的投诉。淘宝方面的数据显示,本月推出该业务以来,清洗衣物超过5万件,顾客绝大多数是二三十岁的上班族。选择懒人洗衣的重庆人,占全国同类用户数的1.43%。  如何看待懒人洗衣?从采访来看,网友说法各异。从价格上,网上优势并不明显。重庆晚报记者调查渝北区、北碚区、渝中区等地多家洗衣店发现,跟传统洗衣店相比,淘宝懒人洗衣收费有高有低。“西服干洗价格为25元一套,床上用品四件套价格为30元,羽绒服之类在30元左右,具体价格还得看了衣物后才能确定。”渝北区宝圣大道秀泰洗衣店老板说。渝中区枣子岚垭嘉和苑小区旁的干洗店老板表示,大多数衣物每件干洗费为30元左右。北碚区金华路云景华庭小区对面天奇洗衣店,收费水平大致是15元~30元,比如西服收25元。在淘宝生活频道上,昨天推出的干洗收费价格为:运动鞋24元(免运费)、西服26元(重庆地区收12元快递费),冬天的大衣26元起(免运费),连衣裙20元起(免运费)。至于网上洗衣方便这一优势,网友看法不一。“下楼送个衣服也就10来分钟时间,相比网上下单还要等快递员上门,我觉得楼下洗衣店更方便,有时下楼去买菜,顺便就把衣服拎过去了。”渝北区回兴果园新村的刘女士说。家住北碚区城北华立北泉花园小区的赵丹说,现在一些干洗店提供上门取衣服务,跟网上服务一样。楼下没有洗衣店或者没有那么多空闲时间的人,则愿意尝试网上洗衣。“早上出门的时候,洗衣店还没开门,白天基本都在单位上班,很少有时间送洗衣物。”家住江北区红旗河沟时代名居小区的田女士说,在网上下单,在家里坐等快递员上门,可以节省不少时间。“对家住繁华街道、商圈或者相对偏远地区的居民来说,这种业务的需求可能更大,因为这些地方的洗衣店相对较少。”江北区五里店望江阁小区业主蒋晶表示。至于懒人洗衣未来前景如何,相信市场最终会给出答案。(万里)

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