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天猫的下一个五年

发布时间:2021-01-22 07:08:56 阅读: 来源:化学试剂批发厂家

(速途网专栏 作者:陈海宁)4月15日,天猫在杭州以“尚天猫就购了”为主题举行2014年天猫战略发布会,确定了品牌时尚化、行业垂直化、会员价值化、无线个性化、服务分层化的战略方向,在天猫总裁王煜磊的发言中,时尚、品质、无线、多元、全球化等关键词被提到优先位置,其实这也透漏出王煜磊对天猫下一个五年的思考。在新思想的指导下,天猫的玩法可能会有一些新的变化,海宁捡几个感兴趣的问题解读下。

1、新品首发可能会成为行业标配

过去几年,B2C行业都在打的一张牌,就是正品。不论是京东、当当还是天猫,正品都是各自极力推崇的标签。天猫做的事情跟其他几家B2C做的事情没有本质的区别,只不过天猫有最多的流量、最丰富的商品品类和最完善的支付体验,所以一直能保持领头羊的地位。但是在接下来的五年,市场环境已经大大的不同于以往,用天猫总裁王煜磊的话说就是,B2C的发展已经进入深水区,大家都在卖正品的时候,卖正品就不能构成用户痛点,这个时候B2C的竞争需要向高阶迈进。

天猫给出的战略是——新品首发,将每一天打造成某一个品牌的“品牌日”,这样一来,每个参与其中的品牌会多一个“专属双11”,而天猫则获得了365天的全程关注。从竞争的角度看,这等于是将天猫跟其他B2C划清了界限,天猫不仅仅卖正品,而且卖的是最新潮、最时尚的首发正品。当然,其他B2C为了不掉队,一定会推出自己的新品首发频道进行对冲,这可能会成为下一代B2C的标准配置。

2、天猫国际化可能会截胡“黑色星期五”

早在去年“双11”期间,天猫就已经设立了5个海外分会场,分别覆盖中国香港地区、中国台湾地区、东南亚的新加坡马来西亚地区、澳大利亚和新西兰以及海外其他地区。海外用户访问天猫时,会直接进入海外天猫各地的页面,看到“双11”活动页面。而今年双十一,天猫会更深度的走向世界,将战火燃烧到美国和欧洲,由于双十一比“黑色星期五”在时间上早十天左右,因此,双十一的全球化运作可能会截胡掉“黑色星期五”。

另外,正如王煜磊所说,“因为阿里在国外的影响力在增大,我也希望在国际化的过程当中做一些尝试,具体内容伴随着一些业务的进展,会逐渐让大家看到。坦率地讲,我们现在跟意大利、法国、英国等很多国际品牌在做深度合作。”随着阿里上市的日期日益临近,阿里需要一个国际化的正面形象来为自己加分,天猫正好承接了这一角色。

3、从千人一面到各有特色

会员价值化、移动个性化表达的意思可以用一句话概括:每个人的天猫都是不一样的。从用户层面来说,每一个天猫账户都有丰富的数据积累,天猫可以根据这些数据掌握用户的消费习惯、消费偏好和消费能力,在大数据的基础上做个性化的服务。

从商户的角度看,天猫可以更高效的将合适的商品跟合适的买家进行精准匹配,提高商户的广告效果,提升交易的转化率。

4、O2O战略值得关注

我们看天猫的未来,不能仅仅看发布会上的速记稿,更应该关注发布会之外的信息。海宁注意到,在担任天猫总裁之前,王煜磊曾任淘点点事业部总经理,负责阿里的O2O业务。联系到前段时间阿里刚刚完成对银泰的投资,可以预见的是,在王煜磊时代,天猫的O2O战略会有更大的突破。海宁推测,这个战略最早会在6月份的大促上、最迟会在今年的双十一窥出端倪。

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