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生活无微不至微生活掀微理财大潮

发布时间:2020-01-14 19:34:00 阅读: 来源:化学试剂批发厂家

本报记者 官平

“欢迎关注全国首家微信银行,我是小招。”小招是国内一家股份制商业银行的微信智能客服,她可以帮助你查询转账汇款、购买理财产品、缴水费电费甚至充话费。据中国证券报记者了解,贴心的“小招们”已无处不在,除银行外,基金、证券、信托公司等金融机构纷纷抢滩“微理财”市场。

数据显示,到今年上半年,我国微信用户超过4亿户。业内人士表示,“微生活”已成为一种生活潮流,对金融机构来说,社会流行什么,只要顺竿爬就行了,“微理财”已蔚然成风。

生活无“微”不至

“微时代”的今天,理财不再令人困惑,手机安装一个微信客户端、APP,就可以实现财富增值,这也正是微理财的含义。

9月5日,本报记者体验了某股份制商业银行的“微信银行”功能。在微信平台搜索招商银行(博客,微博)微信账号,关注之后一秒不到,手机屏幕上便出现该行微信:“欢迎您关注全国首家微信银行,我是小招。我将为您提供安全、便捷的24小时在线服务。精彩功能欢迎点击菜单,更多美妙对话等您发现!”

以“小招”这种语言风格自称,一下子拉近了银行与客户的心理距离。随即,手机屏幕上又显示,多空理财产品热销中,点击此处,立即购买。本报记者点击后,并登陆微信银行账号后,随即显示数十款理财产品。

从菜单栏的三个子项目可以看到,其中“一卡通”栏目有账户查询、转账汇款、理财产品、生活缴费等功能,信用卡一栏则有快速还款、积分查询等功能,特色服务栏目则包含网点查询及服务预约、我要办卡、我要贷款、手机充值和优惠活动等功能,可谓无“微”不至,应有尽有。

令人最贴心的是“网店查询与服务预约”栏目,一般来说,到网点办理业务少不了排队,顾客经常等候半小时到一小时,该功能不仅可以查询附近银行营业厅网点,还能清楚地看到各类业务窗口排队信息,客户可根据自己时间安排并预约时间,省去排队时间。

对于金融服务业来说,便捷、贴心是最起码的要求。如此招人待见的“微理财”业务,基金公司显然不会“缺席”,一些基金公司更是推陈出新,想方设法“出奇招”通过微信来推广业务。

本报记者体验了鹏华基金的“微理财”服务,该微信平台推出了“星座理财”服务,记者对话框中输入“处女座”,立即弹出一张图片介绍该星座理财,比如“星座特点:完美理性;最大特征:分析力;在投资上,处女座精打细算、谨慎为上,巨人传奇史玉柱就是处女座,他的投资策略中有一条就是守株待兔,等待投资机会上门”等。

此外,鹏华基金微信平台还提供了“微服务”——查净值。点击“查净值”,对话窗口马上弹出“想要问问你敢不敢,像我这样用微信查净值。输入基金名称或基金经理或基金代码,随时随地查净值”。记者随机输入“鹏华货币A”,即显示“日期:20130905;名称:鹏华货币A;每万份收益:0.9746;7日年化:3.628%”。

“赶时髦”还是拉客户

据中国证券报记者了解,目前招商银行、平安银行(000001,股吧)、中国银行(601988,股吧)、中国农业银行(601288,股吧)等银行均开设了微信银行,其中招商银行在微信银行开设时间上拔得头筹,以初期就超100万客户的绑定量继续其零售业务优势;平安银行则将其业务战略瞄准“打造线上供应链金融移动渠道”,打通客户、客户经理、产品经理和银行客服的沟通渠道,交通银行(601328,股吧)微信银行平台一大特色是将其智能银行延伸向手机终端,智能客服可解答客户金融服务各类问题。

除银行外,华夏、南方、易方达等基金业巨头也纷纷加入互联网金融热潮中。据了解,易方达近日在微信上推出“易方达微理财”服务号并上线菜单式“微理财”功能,投资者可在手机上通过微信操作易方达旗下全部基金的申购赎回、账户查询、货币基金T+0赎回等指令。

记者昨日体验了天弘基金的微信服务平台,该微信理财客服告诉本报记者,其工作时间是周一至周五9时至17时,“欢迎亲们随时留言,我们会尽力给亲答复”,目前微信只是一个咨询交流平台,具体投资业务还要在支付宝上完成。

显然,投资者担忧的是安全问题。业内人士指出,网络安全对于“微理财”来说是个不小的问题,比如中国证券报记者在微信查找公众号栏目中搜索“招商银行”,会跳出四五十个关联公众号,基本上都是一些分行或营业部的账号,多有微信认证,也有十多个账号是没有经过认证的,可能会误导用户,甚至令客户被骗。

另外,也有不少手机微信用户表示,担心手机丢失造成个人信息泄露。对此,业内人士称,由于微理财业务中不用输入客户密码和完整的卡号、身份证号等敏感信息,因此不必担心个人信息外露、资金被盗等隐患。

专家指出,以阿里巴巴“余额宝”为首的第一波互联网金融浪潮,核心是支付,向网络支付和移动支付进军,将客户体验做到极致,打破以往繁琐的网上银行模式,而今银行、基金公司推出的“微理财”服务,将“客户体验”摆在第一位,结合“微信”为客户提供了简单、快捷、体贴的服务。

天弘基金副总经理周晓明表示,互联网金融产品,肯定不是到互联网上卖金融产品这样简单,缺乏互联网基因的金融产品不会在互联网金融时代取得发展甚至立足。互联网金融的边界不止基于互联网的类货币基金创新和理财产品多样化,还包括以资金融通为基本功能的类似P2P、阿里小贷等创新模式,这些将借助互联网所提供的信息结构和成本优势得以拓展。

他同时指出,互联网金融可能会延伸至证券、保险(放心保)、担保等其它与消费者为中心的金融领域,这些将共同构成互联网金融的广阔空间和丰富图谱。

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